El mundo financiero es uno de los sectores que más ha crecido de la mano de la digitalización. En tan solo 20 años, pasamos de una banca tradicional, en que las filas eran algo cotidiano, a una que se mueve, en gran parte, a través de internet. Así se perfila como uno de los sectores que podrá con potencial de disfrutar de los beneficios 5G para brindar un mejor servicio y entregar una oferta cada vez más variada y personalizada a sus clientes.
Según el informe The Global Economic impact of 5G de PwC, se espera que para 2035 5G aporte US$13,2 billones (millones de millones) a la economía global, impulsando el valor de las empresas y las mismas transacciones financieras, movilizando al mercado en la próxima economía 4.0. En esa línea, Francisco Guzmán, director de Claro empresas, explica que esta tecnología, con su baja latencia y mayor velocidad de navegación, “ayudará a digitalizar procesos financieros y entregará nuevas herramientas a las empresas bancarias y financieras en general, potenciando su crecimiento y mejorando la experiencia que entregan a sus clientes, con una mayor eficiencia y agilidad, lo que revolucionará este sector y entregará nuevas posibilidades a los usuarios a través de la tecnología”.
¿Cuáles son los ejemplos de esos avances? A la fecha, ya existen en desarrollo proyectos a nivel nacional e internacional como la presentación de productos bancarios mediante realidad virtual o aumentada, asistentes virtuales para guiar las decisiones del cliente en tiempo real o el análisis de datos de forma simultánea, además de mecanismos de seguridad mediante técnicas biométricas más precisas.
Otro de los grandes temas será el impacto 5G para impulsar el despliegue de las FinTech en el mercado nacional. En esa línea, de acuerdo con datos de la Asociación internacional de compañías móviles, GSMA, los bajos niveles de bancarización y alta adopción de smartphones, que alcanzará un 80% de la población para 2025, han motivado la aparición de una gran cantidad de FinTech, empresas creativas y lideradas por nuevas generaciones que apuestan por la innovación en el sector financiero, convirtiéndose así en un complemento para las instituciones bancarias tradicionales.
